货物运输合作合同
货物运输合作合同
甲方（货运公司）
名称：
统一社会信用代码：
乙方（司机）
姓名：
身份证号码：
根据《中华人民共和国民法典》及其它相关的法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿协商一致的基础上，就货物打包、装卸及道路运输业务双方达成合作意向。现就合作及其他相关之事宜，为明确双方权利义务和保障双方权益，订立本合同。
1. 双方声明
1.1 甲方为中国境内合法注册成立并有效存续的一家从事道路货物运输业务的有限责任公司，业务范围主要为涉及道路货物运输业务相关的如装卸搬运、运输货物打包服务等，货运不含危险货物。此外，甲方还将提供与道路货物运输有关的信息咨询服务。
1.2 乙方为有意与甲方合作从事本合同项下约定的货物打包、装卸、道路运输业务的，已取得驾驶满足货运条件车辆所要求之各项行政审批的自然人，具有签订和履行本合同所必须的民事权利能力和行为能力，能独立承担民事责任。
2. 定义
2.1 信息发布平台：指与甲方具有货源信息合作关系的平台。
2.2 平台软件：指信息发布平台经合法授权运营的可供用户发布参与车辆信息及/或托运货物的货源信息、搜索参与车辆信息及/或托运货物的货源信息、联系参与车辆及/或运输服务实际提供方的、可供抢单的、与本合同有关的软件程序，包括但不限于信息发布平台的APP、微信公众号等软件、网站、网页及程序。
2.3 平台账号：指乙方根据平台软件提供的方式设置或取得的供乙方登录及使用平台软件的编码。该编码可能是乙方的手机号码/邮箱地址，也可能是乙方根据平台软件的规则，编辑或设置的其他数字及/或文字及/或其组合。
2.4 账号信息：指乙方提交给信息发布平台的、及通过平台软件发布的及/或通过乙方授权的第三方获取的用户相关信息、文件、资料，包括但不限于乙方提交、发布的乙方的姓名、年龄、性别、联系方式、工作/居住地址、银行账户信息、身份证号及身份证载明的其他信息等个人基本信息，以及乙方为申请、使用平台软件所提供的服务/商品交易而提交的其他的用户相关信息。
2.5 货源信息：指用户通过平台软件发布的与货物运输相关的信息，包括但不限于货物装卸地点、货物送达地点、货物类型/种类、预计所需的货物装卸时间、运输日期/期限、货物体积/重量/数量、所需车辆的规格及数量、特殊运输要求等相关信息。
2.6 用户或运输及相关服务需求方：指使用信息发布平台软件的有货物运输及相关服务需求的自然人或法人。
2.7 运输及相关服务实际提供方（或称“实际承运人”）：指承接并提供运输及相关服务的主体，本合同项下特指乙方。
2.8 参与车辆：指参与提供货物运输服务的车辆，本合同项下特指为实现本合同目的，乙方自备的用于提供货运及相关服务的车辆。
2.9 司机：指提供货物运输服务的自然人，包括主驾驶员和副驾驶员（如有），本合同项下特指乙方。
2.10 货运及相关服务费用：指运输服务实际提供方在提供货物运输及相关服务的过程中所产生的基本运输、服务费用，及可能产生的高速费、停车费、搬运费、等候费和返程费等其他费用。
2.11 损失：指包括但不限于因全部或部分货物的毁损、灭失、遗失、被盗、被抢劫等造成的任何财产损失、任何人员伤亡损失、任何直接经济损失和商誉损失、对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失。
3. 合作方式
3.1 甲方作为可依法从事道路货物运输业务的法人主体，已与信息发布平台建立了货运信息合作关系。乙方同意与甲方合作，自备车辆成为甲方合作司机，按甲方要求在信息发布平台的平台软件上登记注册平台账号，按平台软件要求完善账号信息，并根据甲方或信息发布平台所提供之货源信息，向用户提供货物运输及相关服务。
3.2 乙方按货源信息完成货物运输及相关服务后，用户所支付之货运及相关服务费用由信息发布平台收取并扣除信息发布服务费后，以月度为周期结算支付给甲方，甲方扣除甲乙双方约定之由甲方收取的合作分成后，将上述月结费用剩余部分支付给乙方，乙方对此表示同意。甲方应当于收到信息发布平台月结费用后10日内，将乙方应得部分支付给乙方。
3.3 合作期限：自 年 月 日起（含当日）至 年 月 日（含当日）止。本合同期满前，甲乙双方未对合同内容提出任何异议，则本合同期满即自动延续，延续期长与本合同期长相同。
4. 保证金
4.1 本合同签署后3日内，乙方应当向甲方支付人民币（大写） 元（￥ 元）的服务保证金。该保证金用于确保乙方在提供货运及相关服务过程中，遵守甲方及信息发布平台发布的服务要求及管理规则。如乙方违反服务要求及管理规则，经查证属实，则视为乙方违约，甲方有权根据附件《服务要求及管理规则》示明的金额扣除对应款项作为违约金。该违约金将优先用于向用户理赔，如不足以赔偿用户损失，乙方应当自行承担损失赔偿责任，或甲方为乙方先行垫付理赔后，有权在应向乙方支付的月结费用扣除，无法扣除的乙方应当及时支付给甲方。
4.2 出现以下三种情况，如乙方选择维持与甲方间合作关系，以使用信息发布平台，则乙方应补足保证金：
4.2.1 因乙方违反甲方以及信息发布平台发布的服务要求及管理规则导致被扣除全部/部分保证金的；
4.2.2 因乙方提供的服务造成了用户/甲方以及信息发布平台损失，甲方用乙方保证金先行理赔后导致保证金减少的；
4.2.3 甲方有权对其合作平台的保证金金额作出适当调整，导致乙方先行缴纳的保证金不足新标准的。
4.3 如乙方不同意4.2条款，乙方应立即停用信息发布平台，并及时通知甲方解除本合同。
4.4 乙方在没有违反甲方及信息发布平台发布的服务要求及管理规则时，主动申请与甲方解除合作关系的，需在甲乙双方解除本合同、停用信息发布平台及完成全部结算的情况下，甲方于条件达成后60日内退还乙方剩余保证金。
5. 甲方权利义务
5.1 鉴于甲方已与信息发布平台建立了货运信息合作关系，乙方作为甲方合作司机，为实现本合同目的，确保双方共赢，及为用户提供高质量货运及相关服务，甲方有权对乙方进行管理，管理范围包括但不限于司机形象、车辆卫生标准、驾驶习惯、安排承接货运订单、到达签到、打包搬运及道路运输服务等，具体以本合同附件《服务要求及管理规则》为准。
5.2 为确保乙方能持续为用户提供高质量服务，甲方有权不定期组织司机进行培训。
5.3 为便于乙方可以顺利在信息发布平台承接货运及相关服务，甲方应当协助乙方办理信息发布平台所要求的手续。
5.4 鉴于甲乙双方合作关系，甲方有权在信息发布平台月结款中扣除合作分成，甲方可扣合作分成比例以本合同附件《分成比例明细表》为准。甲方有权对前述分成比例、适合车辆所属类别的归类、费用收取方式等进行适当调整。
5.5 甲方应当按约定时间与乙方结算并支付应付月结款项至乙方或乙方指定账户内。
6. 乙方权利义务
6.1 乙方在为用户提供货运及相关服务时，应持有中华人民共和国核发的与驾驶车辆需求资质对应的有效期内的驾驶执照。
6.2 乙方在为用户提供货运及相关服务时，应当自备已经取得货运相关行政审批的符合货运要求的车辆。车辆应当具备齐全手续，车况良好，车辆非改装车且不存在改装部件的情形。乙方已自行为车辆办理车辆保险，且保险须同时包含交强险、不计免赔险种的车辆损失险、不计免赔险种第三者责任险。
6.3 乙方需自行办理道路运输从业资格、车辆道路运输证等营运资质并提供相关证明文件。如本合同签署时末能提供，乙方最迟需在签订本协议后六个月之内提供完毕。如在提供服务过程中，车况状态变更为不适合运输须更换车辆的，则乙方必须立即停止提供运输服务并联系甲方向信息发布平台办理车辆变更。
6.4 乙方同意在提供运输及相关服务中严格遵守甲方及信息发布平台发布的服务要求及管理规则。如果甲方及信息发布平台的服务要求及管理规则出现变更，甲方或信息服务平台将通过书面文件、平台软件公告、手机短信或乙方填写的其他联系方式等向乙方通知这些重大变更。乙方继续保持与甲方合作关系，及乙方继续使用信息发布平台为用户提供货运及相关服务，则视为乙方同意遵守更新后的服务要求及管理规则。
6.5 乙方在提供运输及相关服务前应确保车辆适用于行驶，无交通事故隐患。由于车辆原因造成的货物在途损失、用户生命健康和财产安全受损等损失和责任由乙方承担，甲方对此不承担任何责任。
6.6 鉴于乙方为甲方合作司机，双方间为平等主体间的合作合同关系，不存在劳动管辖关系及雇佣关系，故乙方应当自行缴纳个人所得税，自行参加社会保险，自行购买商业保险。乙方提供货运及相关服务过程中遭受的人身、财产损害或造成的他人的人身、财产损害（包括但不限于交通事故、搬运货物及其他任何情形导致的乙方人身、财产受损或其他第三方遭受人身、财产损害）均由乙方自行负责，不视为工伤，不受《工伤保险条例》调整，亦不视为雇主责任、提供劳务责任及用人单位责任，甲方不承担任何雇主责任、提供劳务责任及用人单位责任。
6.7 乙方有权按约定时间要求甲方结算并支付应付月结款项；如乙方不同意甲方对分成比例、适合车辆所属类别的归类、费用收取方式进行调整，乙方有权停止提供货运及相关服务，及提前30日书面通知甲方解除本合同项下合作关系。
7. 合同送达方式
7.1 为更好的履行本合同，双方提供如下通知方式：
（1） 甲方接收通知方式
联系人：
地址：
手机：
（2） 乙方接收通知方式
联系人：
地址：
手机：
1.1 双方应以书面快递方式向对方上述地址发送相关通知。接收通知方拒收、无人接收或未查阅的，不影响通知送达的有效性。
1.2 上述地址同时作为有效司法送达地址。
1.3 一方变更接收通知方式的，应以书面形式向对方确认变更，否则视为未变更。
2. 违约责任
2.1 除本合同另有约定之外，乙方在提供货运及相关服务过程中，不得出现下列行为，否则甲方有权通知信息服务平台立即暂停或终止向乙方提供有关服务、限制乙方平台账户的部分或全部功能、冻结平台账户钱包的部分或全部款项、注销乙方的平台账户、终止本合同，并有权要求乙方赔偿甲方因此而遭受的全部损失并承担相关法律责任：
2.1.1 利用平台软件对他人造成人身损害及财产损害的行为，违反行业操作规范及其他违反法律法规相关规定及社会公序良俗的行为；
2.1.2 通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人进行虚拟交易、虚拟验证、自买自卖、伪造网络用户真实消费/体验、从事刷单、伪造、仿冒等违背本合同商业目的或违反法律法规的不实行为；
2.1.3 向本合同以外的第三方泄露甲方及信息发布平台的商业机密，包括但不限于用户信息、规则及政策、交易流水、收费标准、订单运营数据等敏感及专有信息；
2.1.4 乙方擅自向任何第三方披露乙方在平台软件上的用户账号和密码、以任何形式擅自转让或授权他人使用乙方的平台账号和密码、擅自将经由平台软件获得的订单服务信息转让、倒卖、赠与、分享或以任何方式提供给第三方；
2.1.5 其他损害甲方、信息发布平台及/或损害用户利益和/或违反法律法规规定、社会公序良俗的行为。
2.2 任何一方未履行本合同项下的条款均被视为违约。作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。如果守约方确认，对违反本合同的行为仅采取赔偿的补救措施是不够的，则守约方还有权利提出其他合理的补救措施要求。且本合同的终止不影响本合同终止前双方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本合同向违约方追究相应的违约责任。
2. 争议解决
因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，均提请 仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对合同各方均有约束力。
3. 附则
3.1 本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。
3.2 本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。
3.3 本合同经各方签名或盖章后生效。
（以下无合同正文）
签订时间： 年 月 日
甲方（盖章）：
法定代表人或授权代表：
乙方（签名）：
附件一 分成比例明细表
鉴于甲方已与信息发布平台建立了货运信息合作关系，并在与乙方建立合作关系的同时，向乙方提供与道路货物运输有关的信息咨询服务，故依据双方约定甲乙双方现就分成比例明确如下：
4. 分成计算方式：按单笔已完成服务的信息发布平台货源信息订单结算货运及相关服务费。
5. 分成结算方式：按月结算，由甲方及信息发布平台统计乙方服务当月总计完成服务的货源信息订单服务单数及服务费金额。
6. 分成结算比例：按用户需求类型区分，单笔服务费中由信息发布平台按以下比例直接扣除信息服务费、甲方合作分成及平台代乙方购买的保险。
（3） 大搬（或车辆为依维柯）：平台信息服务费+甲方分成合计比例25%，平台代扣保险费用人民币6.5元；
（4） 中搬：平台信息服务费+甲方分成合计比例25%，平台代扣保险费用人民币3元；
（5） 小搬：平台信息服务费+甲方分成合计比例20%，平台代扣保险费用人民币3元。
附件二 服务要求及管理规则
一、 服务前的准备
1. 仪容仪表：着装、头发、指甲干净整洁、男士头发前不过眉、侧不过耳、后面不到领口、勤洗澡不能有异味。
2. 身体状态∶不得在带病、服用药品状态提供运输服务，保证身体状况良好，不能吸食违禁品。
3. 物品整理∶整齐存放驾照、手机、单据、零钱、纸、笔、名片、地图、夜班车表、雨具、纸。
4. 不吃有异味的食品，如葱姜蒜等食品，保持口腔清洁。
5. 提供运输服务前的二十四小时内严禁喝酒。
二、 服务时的状态
1. 提供运输服务前，打开平台软件，并选择状态到工作中。
2. 随时关注甲方App司机端运输信息，接听用户预约电话，如出现手机停机、联系不上等情况属于违规。
3. 提供运输服务时，使用乙方根据服务标准化要求统一配备的物料，包括但不限于使用乙方提供的统一的服装、车载充电器及手机支架等相关乙方标准配备的物料。
三、 行车规范
1. 乙方驾车一定要遵守交通法规，文明开车，保证运输物品安全，一定稳重慢行，尽量不急刹车，严禁危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。
2. 行车途中如发生交通事故，应当立即报警待处并通知甲方，不得逃离现场。如发生交通事故，乙方应承担全部后果和责任。
四、 管理规则
1. 不准拒单、逃单、挑单；。
2. 不得利用信息发布平台给予的优惠或补贴制造虚假订单，实际并没有实施订单的运行，或以任何非信息发布平台发行的软件、程序、各器材及任何同等形式操作接单、刷单、跳单等行为（即使用外挂、辅助程序），均属不正当手段获利。如信息发布平台因此扣除乙方帐户内所有余额收入、保证金、及给予乙方的所有奖励奖金，甲方所受损失，乙方应当承担赔偿责任。
3. 态度积极，有服务意识，使用礼貌用语。
4. 不得恶意绕行。
5. 不骚扰用户，包括但不限于因产生差评或投诉而以上门，短信、电话形式威胁用户，不和用户发生口角及肢体冲突。
6. 不得将提供的用户私下转让给其他人。
7. 安全驾驶，遵守交通规则。
8. 必须在运输开始前对货物进行开箱验视并保留验视凭证，坚决杜绝危险品、违禁品上路运输。
9. 如运输过程中发生任何不正常情况，需第一时间如实通报情况到甲方。
10. 为了不断提高服务质量需要定期参加甲方组织的合作培训活动。
11. 有义务在服务开始时及服务结束前与用户确认运输物品的数量、状态、包装完好情况。
12. 主合同解除后在三年内不得向外透露甲方商业机密，如对甲方以及信息发布平台造成不良后果责任将由乙方负责。
13. 不得恶意拒单、爽约∶即不得因司机个人原因，不接受用户订单的情况；同意完成订单，但因司机个人原因实际未能完成该服务的情况，包括但不限于未按照约定时间到达用户指定地点、提供车辆与预留车辆信息不符导致无法完成订单。
14. 不得与用户发生肢体冲突，威胁用户，上门滋事，恶意打扰，运输途中以拉走货物来威胁用户。
15. 散播谣言、污蔑甲方以及信息发布平台形象的。
五、 违反服务要求及管理规则扣费标准
条目 | 规则要求 | 标准 |
人员形象 | 穿工装，干净整洁，佩戴口罩（禁止穿拖鞋/凉鞋）做好消毒 | 200元 |
车辆标准 | 车辆干净整洁，无异味，无车贴 | 200元 |
搬家工具 | 搬家工具齐全（小板车.背带.验收单.卷尺.纸箱编织袋.一次性手套.记号笔.塑料套袋.气泡膜.缠绕膜.胶带.电子称.米尺.拆装工具、消毒用品。一次性医用口罩） | 100元 |
人员管理 | 服务过程中全程严禁抽烟 | 200元 |
禁止讨论用户私人信息，禁止对用户的房屋、设施等相关物品进行评价（例如：房子太大了、物品太重了、花多少钱买的等等） | 200元 | |
禁止把个人情绪带入工作中，不抱怨、不打私人电话，微笑服务 | 200元 | |
接单 | 三个电话，一个短信，电话短信内容按照话术标准执行 | 100元 |
电话沟通时，使用称谓（先生/女士）你好！不可使用美女/小姐姐等带有暧昧意思的称谓。 | 50元 | |
签到 | 到达用户楼下后签到（注意：如未到达用户地址，直接提前签到导致用户投诉的） | 100元 |
上门 | 进门服务前做自我介绍，并跟用户问好（问好内容：我是甲方搬家师傅XXX,您好） | 50元 |
搬运 | 超重费必须上称，并拍照保留证据（未经测量收取导致投诉，所有费用退还用户） | 200元 |
距离费必须给用户测量，按照实际情况收费，并拍照保留证据（未经测量收取导致投诉，所有费用退还用户） | 200元 | |
提前提醒告知用户将要产生的费用，认可后进行服务 | 100元 | |
对贵重物品和易碎品进行确认 | 50元 | |
提醒用户贵重物品自行保管 | 50元 | |
屏幕类的物品必须通电当面检查拍照，终点通电验收 | 50元 | |
上楼作业时车门必须关闭，禁止使用用户物品顶挡楼道门 | 100元 | |
起点物品搬运完毕后，提醒用户检查是否还有遗留物品未搬（床下方，柜子里） | 50元 | |
驾驶 | 文明驾驶（无路怒等行为），禁止拨打电话，抽烟，安全驾驶 | 200元 |
完工验收 | 每一单邀请用户检查易碎品、贵重物品，车上是否有用户遗漏物品，确认无误后签署验收单 | 100元 |
邀评 | 按照话术邀请评价（视情况而定），禁止强制用户评价或者直接操作用户手机等 | 100元 |
订单问题 | 师傅合理安排好时间，有事提前请假。严禁私自退单，发现严惩不贷 | 200元 |
黄线 | ||
1 | 由于搬家员服务态度，服务不规范、不到位造成订单取消、差评、客诉的 | 200元 |
2 | 乱收费（包括乱收里程费，大件物品没有仔细确认是否符合收费标准，有意混淆拆装防护价格，行李件数，重量） | 300元 |
3 | 迟到（客观原因和不可抗力除外），不穿工服或着其他工服 | 200元 |
4 | 服务过程中未经用户允许使用用户卫生间及其他设施用品 | 200元 |
5 | 搬家作业过程中因搬家员未按照服务标准流程操作造成用户搬家物品损失（后果自负） | 200元 |
红线 | ||
1 | 私自吃/拿用户的物品 | 500元 |
2 | 有不当言行，诋毁甲方品牌形象，造成不良影响（例如：说甲方搬家产品、其他搬家员乱收费、甲方公司不好等类似话语） | 500元 |
3 | 月度内，回访+监察3次违反监察标准 | 500元 |
4 | 走私单、刷单、或收用户小费、搬运费等任何费用 | 500元 |
5 | 危险驾驶（酒驾、超速） | 500元 |
6 | 骚扰、辱骂、威胁用户或发生肢体冲突 | 500元 |
7 | 用户出现不认可时，未经报备，私自终止服务离开（不可抗力除外） | 500元 |
8 | 接单后非本人上门服务，随意征用不符合甲方标准的社会人员或带有别的公司标识的工作人员做搬家助手 | 500元 |
淘汰 | ||
1 | 季度内，投诉≥2单 | 解除合作 |
2 | 月满意度低于80% | 解除合作 |
3 | 月度内，回访+监察 3次违反监察标准 | 解除合作 |
远程搬家 | ||
1 | 必须具备2部手机、手机流量卡、车载手机支架、手机支架、胸挂手机袋、封条 | 100元 |
2 | 上门，上传照片 | 100元 |
3 | 给用户视频保证网络顺畅便于系统存根 | 100元 |
4 | 搬运至终点后，系统内拍照上传/视频上传，让用户回复确认 | 100元 |
打包服务 | ||
1 | 衣/杂物箱、书箱、编织袋、一次性套袋，胶带、手套、气泡膜、记号笔 | 100元 |
2 | 确定带走物品 | 100元 |
3 | 确认贵重、易碎物品、用户有特殊要求的物品 | 100元 |
4 | 提醒用户预留当天穿的衣服、包、鞋子、钥匙等 | 100元 |
5 | 提示用户不在服务范围的物品自行保管好 | 100元 |
6 | 先分类：根据物品属性、存放空间、家庭成员对物品属性进行判断分类； | 100元 |
7 | 物品检查：检查物品是否有隐患，如包装是否破损、物品是否易撒、液体是否泄露、有无易碎品等情况 | 100元 |
8 | 封箱：在纸箱侧面填写箱内物品，空间位置、勾选注意事项 | 100元 |
9 | 按照纸箱侧面标记的空间位置和箱内物品将其放到用户指定的房间位置 | 100元 |
10 | 箱内有贵重易碎物品当场打开请用户验收 | 100元 |
11 | 小搬整车套餐：衣/杂物箱：6个+书箱：2个+编织袋：2个=10个 | 100元 |
12 | 中搬整车套餐：衣/杂物箱：12个+书箱： 4个+编织袋： 2个=18个 | 100元 |
13 | 用户物料用不完，要求退的，减除套餐，按照单件打包进行添加计算 | 100元 |